Prodej po telefonu

Bez telefonu se dnes v prodeji neobejdete, a to nejen při navazování nových kontaktů, ale zároveň i při řešení standardních požadavků vašich klientů. Lze dnes prodat produkt či službu po telefonu? Co udělat pro to, abych byl při prodeji po telefonu co nejúspěšnější. Máte dostatek zkušeností s obtížnějšími situacemi při telefonátu se zákazníkem?

Agenda:

• Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikací
• Struktura obchodního rozhovoru po telefonu
• Poznání typů otázek a jejich odlišností
• Zásady správné nabídky po telefonu
• Rozdíl mezi parametrem a užitkem
• Používání základních uzavíracích technik
• Praktický nácvik za pomoci unikátních nástrojů

Rozsah: 1 den

Určeno: obchodníkům prodávajícím primárně po telefonu, pro call centra