Obchodní dovednosti aneb jak co nejlépe zvládnout roli obchodníka - via-libertatis.cz 

Obchodní dovednosti aneb jak co nejlépe zvládnout roli obchodníka

Umět správně vést obchodní rozhovor je základ pro úspěch každého prodeje. Obchodní talent není samozřejmostí a je potřeba jej stále oživovat a rozvíjet. Ten, kdo zvládne zásady obchodního rozhovoru a má je velmi dobře zažité, může pak i nadále rozvíjet své obchodní dovednosti.


Agenda:

  • Prodej a role obchodníka
  • Přístup k zákazníkům a vztah se zákazníkem
  • Jak na psychologii prodeje?
  • Příprava na obchodní jednání
  • Navazování kontaktů
  • Zahájení obchodního jednání
  • Vedení obchodního rozhovoru
  • Diagnostika zákazníka a jeho potřeb
  • Nabídka a představení produktu nebo služby
  • Námitky a techniky jejich zvládání
  • Nákupní signály a uzavření obchodu
  • Nácvik prodejního rozhovoru a trénink navázání kontaktu

Rozsah: 2 dny

Určeno: všem zaměstnancům na obchodních pozicích